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quarta-feira, 29 junho, 2022

Prefixo 0303 em ligações de telemarketing passa a ser obrigatório a partir de hoje

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A partir de hoje, 8, o prefixo 0303 passa a ser obrigatório para todas as empresas de telemarketing, tanto para ligações de números de celular, quanto para ligações de números fixos. Esse é o prazo máximo para a implementação da regra da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para as redes de telefonia fixa.

A mudança entrou em vigor em março deste ano, valendo apenas para chamadas originadas de números de telefone celular. O órgão estendeu a medida após verificar que as empresas passaram a utilizar números fixos, numa tentativa de burlar a regra.

A Anatel recomenda que “ao receber uma chamada de telemarketing que não comece com 0303, o consumidor entre em contato com a operadora para denunciar o número”.

Na última sexta, 3, o órgão também anunciou que vai bloquear as empresas que usarem robôs automáticos para fazer ligações abusivas; aquelas que não chegam a ser completadas quando o consumidor atende o celular ou que sejam desligadas automaticamente em até três segundos.

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