RBS anuncia novo modelo de atendimento comercial
O Grupo RBS anuciou um novo modelo de atendimento comercial. A partir de abril, os times de Mercado serão organizados por segmentos de indústria, uma tendência já adotada por grandes players como Globo, Google e Facebook. Segudo a empresan, a proposta é que os executivos tenham um conhecimento ainda mais profundo sobre as necessidades de […]
Ligue 180 vai ter canal de atendimento no WhatsApp
A partir desta terça-feira, 4, o Ligue 180, serviço telefônico que orienta e encaminha denúncias de violência contra as mulheres, passa a atender por um canal no WhatsApp. O atendimento será feito pela atendente virtual, chamada Pagu. Inicialmente, serão ofertadas várias opções de ajuda, mas a qualquer momento uma atendente da central pode ser acionada. […]
Denise Azevedo (ex-África) é nova diretora de Atendimento e Negócios da DRUID
A DRUID Creative Gaming, agência criativa focada no mundo dos games e tecnologias emergentes, apresenta sua nova Diretora de Atendimento e Negócios. Denise Azevedo (ex-África) chega na agência para coordenar as estratégias de desenvolvimento de projetos, atendimento e gestão de contas, dentro da equipe liderada pela Diretora Geral da área, Mariana Nunes. Denise é publicitária, […]
Serviço de telemedicina ganha força no SUS e agiliza atendimento médico
A expansão da telessaúde no Sistema Único de Saúde (SUS) ganha cada vez mais impulso, aumentando a rede de serviços de saúde para a população, que se beneficia amplamente desse sistema de atendimento. Referência nacional em telemedicina e telessaúde voltadas às áreas pública e privada, a TopMed divulga os resultados de um projeto desenvolvido em […]
Artplan anuncia promoções no Atendimento
A operação do Rio de Janeiro da Artplan informa a promoção de Cristiana Miranda e Flávia Bittencourt. As profissionais ocupam, agora, as funções de diretora-geral de Atendimento e diretora de Atendimento, respectivamente. Ambas passam a atuar sob a gestão de Ana Paula Sanchez, recém promovida a diretora-geral do escritório carioca. Cristiana Miranda, que está na […]
PicPay lança atendimento ao cliente em Libras
A Ouvidoria do PicPay começou a oferecer atendimento em Libras a pessoas surdas ou com deficiência auditiva. Além de ser uma forma de tornar o processo de contato com a empresa mais inclusivo, os clientes serão atendidos sob demanda, por meio de chamada de vídeo em que vão conversar com um profissional em Libras, a […]
Confira horário especial de Natal do comércio de rua de Florianópolis
A 9 dias do Natal, as lojas do Centro e dos Bairros da Cidade estão a todo vapor com as vendas de final de ano e, na próxima semana, o atendimento do comércio será ampliado até as 22h para atender os consumidores que não conseguem visitar as lojas no horário comercial. Além disso, o final […]
PalavraCom assume atendimento do projeto ProFRANCA
A PalavraCom assumiu as ações de assessoria de comunicação e relacionamento com a imprensa do Projeto Franca Austral (ProFRANCA), de iniciativa do Instituto Australis e dedicado à pesquisa e conservação da baleia-franca, sediado em Imbituba, litoral sul de Santa Catarina. Com uma experiência e um legado histórico que iniciou em 1982, o ProFRANCA promove o […]
Sul é terceira região que mais utiliza atendimento digital no Brasil
As empresas brasileiras têm apostado na tecnologia para melhorar o desempenho, produtividade, agilidade e eficácia é o que aponta os dados da plataforma de atendimento digital, Huggy. A Huggy constatou que a região sul é a terceira que mais usa a ferramenta. Em 2021, o setor de atendimento digital cresceu 33,72% comparado a 2020. Na […]